Erreur en cause Prime Vidéo

Bonjour à toutes et tous, depuis quelques jours Prime Vidéo ne veut plus fonctionner aussi je me retrouve avec des erreurs 0.28 ou 0.60 et plus aucun numéro d'erreur. Ce qui fait que plus aucunes applications ne fonctionnent comment les rétablir. J'ai essayé de réinitialisé la télé mais je ne l'ai pas trouvé même sur le mode d'emploi en dehors de rétablir paramètre par défaut mais aucun résultat.

Merci de me donner un conseil

Lyckael